गॅस सिलिंडर होम डिलिव्हरी सक्तीची: जिल्हाधिकाऱ्यांचे आदेश..!!
मुंबई/नांदेड : निर्भीड समाचार वृत्तसेवा
गॅस सिलिंडर मिळवण्यासाठी ग्राहकांना होणारा त्रास आणि एजन्सीवर लागणाऱ्या रांगा लक्षात घेता, नांदेडचे जिल्हाधिकारी राहुल कर्डिले यांनी एक अत्यंत महत्त्वाचा निर्णय घेतला आहे. जिल्ह्यातील सर्व गॅस एजन्सींनी ग्राहकांच्या घरापर्यंत (होम डिलिव्हरी) गॅस सिलिंडर पोहोचवणे आता सक्तीचे करण्यात आले आहे. या निर्णयामुळे सर्वसामान्य नागरिकांना मोठा दिलासा मिळाला असून, एजन्सी चालकांच्या मनमानी कारभाराला चाप बसणार आहे.
जिल्हाधिकाऱ्यांची कडक भूमिका
जिल्हाधिकारी कार्यालयात आयोजित गॅस पुरवठा सुरळीत ठेवण्याबाबतच्या बैठकीत जिल्हाधिकारी राहुल कर्डिले यांनी जिल्ह्यातील सर्व गॅस कंपन्यांचे सेल्स ऑफिसर्स आणि गॅस एजन्सी धारकांना स्पष्ट ताकीद दिली आहे. ग्राहकांची गैरसोय टाळण्यासाठी आणि वितरण व्यवस्थेत पारदर्शकता आणण्यासाठी त्यांनी कडक शिस्त लावण्याचे आदेश दिले आहेत. कोणत्याही परिस्थितीत ग्राहकांना स्वतः सिलिंडर नेण्यासाठी एजन्सीवर बोलावू नये, असे त्यांनी ठणकावून सांगितले आहे.
होम डिलिव्हरी सक्तीची: एजन्सीची जबाबदारी
अनेकदा गॅस एजन्सी ग्राहकांना गॅस संपल्यानंतर एजन्सीवर येऊन सिलिंडर नेण्यास भाग पाडतात. मात्र, आता नियमानुसार ग्राहकाच्या नोंदणीकृत पत्त्यावर सिलिंडर पोहोचवणे ही सर्वस्वी एजन्सीची जबाबदारी असेल. यासाठी ग्राहकांना कोणताही अतिरिक्त त्रास सहन करावा लागणार नाही. जर होम डिलिव्हरीमध्ये काही अडचण आली किंवा एजन्सीने नकार दिला, तर ग्राहक संबंधित तालुक्याच्या निरीक्षण अधिकाऱ्यांशी (नायब तहसीलदार पुरवठा) संपर्क साधू शकतात.
एजन्सीवरील गर्दी टाळण्याचे आवाहन
गॅस एजन्सीवर होणारी गर्दी आणि त्यातून निर्माण होणारी गोंधळाची परिस्थिती टाळण्यासाठी नागरिकांनी थेट एजन्सीवर जाणे टाळावे, असे आवाहन जिल्हा प्रशासनाने केले आहे. बुकिंग केल्यानंतर ठराविक वेळेत सिलिंडर घरपोच मिळेल, अशी व्यवस्था काटेकोरपणे राबवण्याचे आदेश वितरण कंपन्यांना देण्यात आले आहेत. विशेष म्हणजे, जिल्ह्यात गॅसचा कोणताही तुटवडा नसून पुरवठा पूर्णपणे सुरळीत असल्याचेही या बैठकीत स्पष्ट करण्यात आले आहे. त्यामुळे नागरिकांनी घाबरून न जाता अधिकृत मार्गाने बुकिंग करावे.
ई-केवायसी (e-KYC) पूर्ण करण्याचे निर्देश
या बैठकीत केवळ वितरणावरच नव्हे, तर तांत्रिक बाबींवरही चर्चा करण्यात आली. ज्या ग्राहकांची ई-केवायसी प्रक्रिया अद्याप पूर्ण झालेली नाही, त्यांनी ती तातडीने पूर्ण करावी, असे सांगण्यात आले आहे. ई-केवायसी प्रलंबित असल्यास भविष्यात गॅस पुरवठा खंडित होण्याची किंवा अनुदानात अडथळे येण्याची शक्यता आहे.
कशी करावी ई-केवायसी?
१. ही प्रक्रिया ग्राहक स्वतःच्या मोबाइलद्वारे सहज पूर्ण करू शकतात.
२. ‘आधार फेस आरडी’ (Aadhaar Face RD) या ॲपचा वापर करून घरात बसूनच पडताळणी करता येईल.
३. याव्यतिरिक्त गॅस कंपन्यांच्या अधिकृत ॲप्सवरूनही ही सुविधा उपलब्ध आहे.
४. काही अडचण आल्यास संबंधित कंपनीच्या सेल्स ऑफिसरशी संपर्क साधता येईल.
अफवांवर विश्वास ठेवू नका
सध्या सोशल मीडिया किंवा इतर माध्यमांतून गॅस तुटवड्याबाबतच्या अफवा पसरवल्या जाण्याची शक्यता आहे. मात्र, जिल्हाधिकाऱ्यांनी स्पष्ट केले आहे की, पुरवठा पुरेसा आहे. नागरिकांनी कोणत्याही चुकीच्या माहितीवर विश्वास ठेवू नये आणि केवळ अधिकृत सूचनांचेच पालन करावे. प्रशासनाने वितरकांवर लक्ष ठेवण्यासाठी विशेष पथकेही नेमली आहेत.
जिल्हाधिकारी राहुल कर्डिले यांच्या या निर्णयामुळे गॅस वितरण प्रणालीत मोठी सुधारणा होण्याची अपेक्षा आहे. घरपोच गॅस मिळणे हा ग्राहकाचा हक्क आहे आणि त्याचे उल्लंघन करणाऱ्या एजन्सीवर कठोर कारवाई करण्याचे संकेत प्रशासनाने दिले आहेत. नांदेड जिल्ह्यातील हजारो कुटुंबांसाठी हा निर्णय सुखद धक्का ठरला आहे.
तक्रार निवारण यंत्रणा आणि दंडात्मक कारवाई
जिल्हाधिकारी राहुल कर्डिले यांनी केवळ आदेशच दिले नाहीत, तर त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी एक कडक यंत्रणाही उभी केली आहे. जर एखाद्या गॅस एजन्सीने होम डिलिव्हरी देण्यास नकार दिला किंवा ग्राहकाला मुद्दाम एजन्सीवर बोलावले, तर त्या एजन्सीवर दंडात्मक कारवाई केली जाणार आहे. ग्राहकांना अशा तक्रारींसाठी आता तालुक्याच्या पुरवठा विभागाकडे (Tehsil Supply Office) धाव घेता येईल. ‘होम डिलिव्हरी’ हा ग्राहकाचा हक्क असून, त्यासाठी लागणारे ‘डिलिव्हरी चार्जेस’ आधीच गॅसच्या किमतीत समाविष्ट असतात, त्यामुळे एजन्सीने ग्राहकाला वेठीस धरू नये, असे प्रशासनाने स्पष्ट केले आहे.
गॅस कंपन्यांच्या सेल्स ऑफिसर्सवर जबाबदारी
या बैठकीत केवळ एजन्सी मालकांनाच नव्हे, तर गॅस कंपन्यांच्या (HP, BPCL, IOCL) सेल्स ऑफिसर्सनाही खडे बोल सुनावण्यात आले. आपल्या कार्यक्षेत्रातील वितरण व्यवस्था सुरळीत ठेवण्याची जबाबदारी या अधिकाऱ्यांची असेल. जर एखाद्या विशिष्ट भागात गॅसचा कृत्रिम तुटवडा निर्माण झाला किंवा वितरणात अनियमितता दिसून आली, तर संबंधित कंपनीच्या अधिकाऱ्याला जबाबदार धरले जाईल. यामुळे आता जिल्हा प्रशासन आणि गॅस कंपन्या यांच्यात थेट समन्वय राहणार आहे.
नागरिकांसाठी महत्त्वाची सूचना
जिल्हा प्रशासनाने नागरिकांना आवाहन केले आहे की, गॅस सिलिंडर घेताना त्याचे वजन तपासून घ्यावे आणि होम डिलिव्हरी देणाऱ्या व्यक्तीकडून अधिकृत पावतीची मागणी करावी. कोणत्याही अफवांना बळी न पडता अधिकृत ॲप किंवा गॅस कंपनीच्या नंबरवरच बुकिंग करावे. पुरवठा मुबलक असल्यामुळे साठेबाजी करू नका आणि प्रशासनाला सहकार्य करा, असे जिल्हाधिकारी राहुल कर्डिले यांनी शेवटी नमूद केले.
